近日，南平市武夷山市某房地产公司通过12398能源监管投诉举报热线反映，供电企业之间互相推诿不及时验收业扩工程延误送电问题。福建能源监管办高度重视，于12月4日组织国网福建省电力公司营销部、国网南平供电公司、国网武夷山市供电公司、武夷山久远旅游投资开发公司相关负责人针对争议事宜召开专题调解会。

　　经核实，久远公司申请高压专变新建住宅小区用电工程，图审期间被通知存在与受电工程设计图纸不符问题，要求整改。供电企业现场检查发现仍存在设计图纸未整改到位及站房面积不满足地方标准要求等问题，而久远公司一直未提交正式的验收申请及各项审核资料，并在未经审核同意受电工程设计图纸的前提下自行完成现场施工，供电企业认为不符合验收和接电规范，并非互相推诿不验收。

　　在听取各方情况介绍的基础上，福建能源监管办要求：供电公司要进一步加强管理，关口前移靠前指导服务;久远公司要对照地方标准要求尽快完成存在问题整改工作，防止类似事件发生。会议提出以下协调意见：一是要求久远公司尽快按验收规范整改到位后提交正式的验收申请;二是待久远公司完成整改后，由国网南平市供电公司于5个工作日内组织人员验收，如验收通过，即可安排送电，双方对此表示无异议。历时一年的争议纠纷最终以双方握手言和方式得到了解决。

　　下一步，福建能源监管办将继续按照《国家能源局能源争议调解规定》，不断增强服务意识、丰富纠纷化解方式，对12398热线投诉举报受理的争议事项，积极主动开展争议调解工作，推进12398热线满意度稳中有升。