为维护供电市场秩序，规范增量配电网企业供电普遍服务行为，保障增量配电网企业、用户及相关方合法权益，根据国家有关规定，结合山西实际，在广泛征求有关部门和增量配电网企业意见的基础上，山西能监办制定《山西增量配电网企业供电普遍服务规范（试行）》。该《规范》共五章四十一条，从供电质量、供电安全、服务渠道、用电报装、停（限）电要求、价格与结算、供用电合同、供电行为、信息披露等方面对增量配电网企业供电服务提出规范化的具体要求，并明确了各项监管举措。该《规范》是山西省在增量配电网企业供电服务方面的首个规范性文件，填补了省内增量配电网供电服务监管空白，对增量配电企业开展供电普遍服务具有很强的指导意义。
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