为贯彻落实国家能源局、省委省政府春节期间保障能源供应有关决策部署，2月3日，湖南能源监管办党组成员、综合处处长刘志成带队对国网永州供电公司，开展春节供电保障工作现场督查。

　　督查期间，督查组听取了国网永州供电公司2021年春节供电保障工作目标、任务和措施，2020年频繁停电和低电压共性问题自查自纠，12398能源监管热线投诉协助处理，及安全生产等情况汇报，与国网永州供电公司主要负责同志和有关工作人员，结合永州地区用电结构、电网架构、负荷特性等情况，研究讨论了2021年春节供电保障工作整体形势、主要风险点，座谈宣贯了优化用电营商环境，持续提升“获得电力”优质服务水平工作具体指标和要求。

　　刘志成同志对国网永州供电公司积极施策应对电网基础较为薄弱形势，有效开展12398热线频繁停电和低电压等共性问题整治工作，不断降低10千伏线路故障率和配变台区停运率，严控配变平均停电时长，持续提高供电优质服务管理服务水平，有意识、有措施做好2021年春节供电保障工作予以充分肯定。他强调：一是要提高认识，切实站在讲政治的高度，全面践行“以人民为中心”思想，着力解决人民群众关心的重点难点和舆情关注的热点焦点问题，抓好抓实春节期间供电保障工作。二是要落实落细2021年春节供电保障工作措施，加强电网运行监测，强化设备运维和抢修管理，增强人员优质服务意识，着力排除春节供电保障工作天气因素影响，坚决杜绝人为因素造成的停电事件，积极做好人民群众解释和沟通工作。三是要深刻理解12398热线的能源监管民生通道重要意义，进一步提高工作敏感性，准、快、稳做好12398热线投诉有关问题整改工作，确保全市人民群众过一个欢乐祥和的春节。

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