近日，贵州能源监管办召开2020年度迎峰度冬供电监管座谈会。贵州电网公司分管领导，各市（州）供电企业、兴义市电力公司、部分县级供电企业相关负责同志70余人参加会议，6家供电企业作了交流发言。

　　会议传达了2020年国家能源局有关会议精神，通报了12398能源监管热线有关情况，总结了2020年供电监管工作成绩，分析了今年迎峰度冬供电监管工作形势和存在的突出问题，明确了2021年的工作目标和工作措施，对进一步做好迎峰度冬电力保供各项工作提出了要求。

　　会议要求，一要落实好供电企业主体责任，切实提高对迎峰度冬电力保供工作重要性的责任感、使命感，扎实开展冬季电力保供工作，认真制定应急服务工作预案，建立客户沟通渠道，及时掌握电力供应情况，确保迎峰度冬期间全省电力安全可靠供应，确保全省人民舒心用电、温暖过冬。二要进一步增强服务意识，努力践行人民电业为人民的宗旨，着力优化用电营商环境，落实好“三零”服务和“三省”服务，不断提升贵州用户“获得电力”优质服务水平。三要进一步做好12398能源监管热线投诉举报办理工作，充分发挥95598作用，建立长效整改落实机制，切实回应和解决群众在办电用电过程中遇到的问题和困难，不断增强人民群众用电的获得感、幸福感和满足感。

　　

原文链接：http://gzb.nea.gov.cn/article/details?id=6163&title=%E7%9B%91%E7%AE%A1%E5%8A%A8%E6%80%81