近期,山东能源监管办组织国网山东省电力公司,专题研究群众投诉举报热点问题,统筹谋划明年重点工作。
会上,山东能源监管办通报了2023年以来12398能源监管热线有关情况,分析了群众反映较为集中的问题,提出要坚持问题导向,突出谋划好明年重点工作。国网山东省电力公司有关部门分析了群众投诉举报热点问题,汇报了2023年在提升投诉举报事项处理质效、加大督考考核等方面的工作举措,提出了下一步规范服务行为、压降热点问题投诉举报的工作打算。
下一步,山东能源监管办将认真贯彻落实国家能源局工作部署,立足监管职责,建立健全长效机制,久久为功、常抓不懈,有效满足人民群众美好生活用能新需求。
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