2023年底,华北能源监管局组织天津地区4位供电服务专家,前往内蒙古电力公司开展了供电服务质量提升专项行动现场监管。
监管工作组赴鄂尔多斯、巴彦淖尔两地供电企业,重点围绕电压异常整治、停限电及故障处理、用电诉求处理、信息公开等四个方面,听取自查汇报、现场走访用户、调取历史记录、分析核对数据、询问工作人员、抽查重点事项,发现问题12项,并进行详细记录与材料收集。
监管工作组还与供电企业就如何进一步提升供电服务质量、加强电力设施建设和运维管理等方面进行了深入交流探讨,并要求内蒙古电力公司认真对待现场监管检查中发现的问题,采取积极有效措施进行整改,努力提升供电服务水平,高质量满足用户用电需求。 |
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