按照国家能源局提升“获得电力”优质服务水平工作任务台账和综合监管工作部署，近期，湖南能源监管办重点强化增量配电企业落实情况监管工作，对省内13家已取得电力业务许可证（供电类）增量配电企业，下发《关于报送提升“获得电力”优质服务水平情况的通知》（湘监能稽查〔2021) 41号），全面摸底增量配电企业“获得电力”服务情况。
为进一步提高报送质量和效率，湖南能源监管办全面梳理有关政策文件，厘清用电报装、供电质量、信息公开等三大类22小项供电服务主要工作内容，形成报送提纲和报送表格，有效指导增量配电企业抓好供电服务和提升“获得电力”优质服务水平关键指标和重点环节。
下一步，湖南能源监管办将根据各增量配电企业报送有关情况，逐一分析各增量配电企业“获得电力”服务情况和存在的问题，适时开展现场督查，推动提升“获得电力”优质服务水平工作全面覆盖、落地见效。
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