根据《国家能源局综合司关于印发<提升“获得电力”服务水平综合监管工作方案>的通知》，东北能源监管局于8月30日至9月2日，对国网黑龙江省电力公司用户“获得电力”服务水平进行了现场检查。

　　检查前，东北能源监管局根据国家能源局的部署和要求，紧密结合黑龙江省实际，制定了监管工作方案，明确检查工作的目标、内容、程序和方式方法，为顺利推进检查工作奠定了扎实的基础。现场检查时，检查组召开了检查启动会，听取了国网黑龙江省电力公司和抽查的地方供电公司的汇报，介绍了此次重点专项监管工作的重要性，并对检查工作明确了要求。随后，检查人员严格遵循检查程序，重点对供电企业落实1479号文件明确的各项目标任务完成情况，针对用电报装时间、环节、成本、供电质量、信息公开、市场秩序、投诉举报、“三指定”等方面，依法依规地检查了地市供电公司的营销、生产、营业厅及所属多经企业和县区供电企业等单位，详细查阅了相关的信息管理系统和有关资料，认真询问了相关的管理人员，细致地收集好证据资料，圆满地完成了现场检查工作。

　　下一步，东北能源监管局将梳理归纳汇总现场检查情况，形成检查报告，对发现的问题，依法依规责令供电企业予以整改，保证提升“获得电力”服务水平监管形成闭环，取得实效。(撰稿人：王芳)

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